Pred časom nás našiel zákazník, ktorý vyrába puzdrá na zrkadlá, a oznámil nám, že lepidlo, ktoré pôvodne používali, sa pri ochladení už nedrží. Dúfali, že môžeme poslať niekoľko druhovtavné lepidlá na okuliareprípady na testovanie. Odoslanie vzoriek nielen testuje našu znalosť našich vlastných produktov, ale tiež si vyžaduje, aby sme porozumeli špecifickým aplikáciám a podmienkam zákazníkov, aby mohli byť odporúčané produkty presné a na mieste. V tomto procese, vzhľadom na špecifickosť našich produktov tavných lepidiel - budú ovplyvnené zmenami teploty, prostredia, materiálov atď. Pri odporúčaní produktov by sme nemali len počúvať návrhy zákazníkov, ale mali by sme mať aj vlastný úsudok. Musíme zvážiť oblasti, o ktorých zákazníci neuvažovali z vyššej perspektívy.
Často sa stretávame s tým, že všetci zákazníci dúfajú, že im môžeme poslať viacero vzoriek lepidla na testovanie, ako keby si chceli vybrať produkt s najvyššou nákladovou efektívnosťou. V skutočnosti je pre zákazníkov v praxi veľmi ťažké si vybrať. Proces testovania lepidla zaberie veľa času a veľmi často produkt okamžite nepreukáže svoju nekompatibilitu. Pretože väčšina zákazníkov nevie veľa o vlastnostiachtavné lepidloakonáhle zákazníci dajú cenu na prvé miesto, je ťažké plne zohľadniť výkonnosť produktu. Ako sa hovorí, čas sú peniaze. V súčasnosti sú na naše obchodné a technické tímy kladené veľmi vysoké požiadavky. Na posúdenie a rozsiahle uplatnenie produktov vo viacerých odvetviach sú potrebné bohaté osobné skúsenosti. Týmto spôsobom, keď to zákazníci potrebujú, môžeme rýchlo odporučiť produkty, ktoré spĺňajú zákaznícke aplikácie. Takže odoslanie vzoriek podľa mňa nie je o množstve ale o presnosti. Zákazníci skutočne potrebujú, aby sme im poskytovali produkty s dobrou stabilitou a kontinuitou. Milí priatelia, aký je váš názor?